Často kladené otázky

1. A co balíček? Je během doručení bezpečný?

Veškerý stroj je zabalen ve standardní pevné dřevěné krabici s pěnou uvnitř.

2. Jaký je způsob dodání? Kolik dní bude stroj dodán?

Stroj zašleme prostřednictvím DHL, FedEx, UPS atd. (doprava do dveří), doba dodání je přibližně 5 dní. Nebo letecky na letiště (doprava do dveří), doba dodání je přibližně 3 dny. Nebo po moři do přístavu. Minimální požadavek na objem: 1 CBM, doba dodání je přibližně 30 dní.

3. Poskytujete záruku? A co poprodejní servis?

1 rok záruky zdarma na náhradní díly, celoživotní technická podpora.
Máme profesionální poprodejní tým, v případě jakýchkoli dotazů jsou v poprodejním servisu k dispozici také asistenční videa.

4. Je tento stroj snadno ovladatelný? Mohu s ním dobře pracovat i bez zkušeností? Poskytujete uživatelskou příručku a návod k obsluze, které nám pomohou?

Ano, náš stroj je navržen pro snadné použití. Obvykle vám naučení se obsluhy zabere 2–3 hodiny. Pokud jste technik, naučíte se to mnohem rychleji. Zdarma vám poskytneme anglickou uživatelskou příručku a k dispozici je i video s návodem k obsluze.

5. Pokud přijdeme do vaší továrny, poskytnete nám bezplatné školení?

Ano, srdečně vás vítáme k návštěvě naší továrny, zajistíme pro vás bezplatné školení.

6. Jaký je způsob platby?

Akceptujeme platební podmínky: bankovní převod, WesterUnion, Moneygram, Paypal atd.

V případě jakýchkoli dotazů nám můžete poslat DOTAZ nebo nám napsat CHATU, rádi vám pomůžeme!